Compensazione per volo con overbooking

Gli overbooking possono capitare quando la compagnia aerea vende più biglietti dei posti disponibili su un aereo. Assicurati di avere tutti i documenti e inviaceli per ricevere una compensazione di sino a 600 EUR!

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Immagina di essere diretto ad un'importante riunione di lavoro ma invece di partire ti ritrovi con un volo rimandato al giorno successivo e un voucher di 100 euro. La giornata sicuramente non è andata come programmata.

L’overbooking di solito avviene quando una compagnia aerea vende più biglietti dei posti a sedere sull'aereo. Questa è una pratica comune in quanto le statistiche mostrano che una media di 10 passeggeri su una certa rotta non si presenta all’imbarco di un volo. Ogni compagnia verifica continuamente le rotte con la percentuale di no-show e prendono iniziative interne.

Cosa dobbiamo fare se ci viene negato l’imbarco a causa di overbooking?

Come prima cosa, mai rifiutare il proprio posto volontariamente. Ti potrebbe essere offerto un voucher, miglia, punti o altri benefici, comunque se dovessi accettare potresti aver perso il diritto a ricevere una compensazione. Devi sempre comparare il valore dei benefici offerti con il valore della compensazione al quale avresti avuto diritto. Di seguito puoi visionare le compensazioni offerte in Europa in caso di overbooking.

Distanza Compensazione
Meno di 1500km 250EUR
All’interno dell’Europa oltre 1500km 400EUR
Volo non interno Europa oltre 3500km 600EUR
Volo non interno Europa da 1500 a 3500km 400EUR

Se ti viene offerto un volo alternativo e l’arrivo avviene con un ritardo potrai richiedere la compensazione in base alle regole sui ritardi in accordo con il regolamento EC261-2004: compensazione in caso di ritardo a causa di overbooking.

Quali opzioni hai in caso di overbooking?

  1. Puoi richiedere un rimborso completo se il tuo viaggio non è ancora iniziato.
  2. Puoi richiedere un biglietto per tornare all’aeroporto di partenza e ricevere il rimborso per la parte di prenotazione non utilizzata (se puoi provare che il biglietto non ti è più necessario per il tuo viaggio)
  3. Puoi richiedere un biglietto per una data successiva in base alle tue esigenze
  4. Puoi prendere un volo alternativo offerto dalla compagnia aerae

A differenza dei ritardi e delle cancellazioni, esiste un regolamento per la compensazione di un volo in overbooking anche negli Stati Uniti.

Ritardo all’arrivo 0-1h 1-2h 2-4h 4h+
Volo domestico
USA
Nessuna
compensazione
200% della tariffa del volo;
Non può superare 675$
400% della tariffa del volo;
Non può superare 1350$
200% della tariffa del volo;
Non può superare 1350$
Volo
internazionale
Nessuna
compensazione
200% della tariffa del volo;
Non può superare 675$
200% della tariffa del volo;
Non può superare 675$
400% della tariffa del volo;
Non può superare 1350$

Se l’imbarco viene negato in Canada, qui di seguito la compensazione prevista:

Ritardo all’arrivo Compensazione
0-6 ore 900CAD
6-9 ore 1800CAD
9+ ore 2400CAD

In India la compensazione per overbooking è prevista come di seguito:

 
Differenza fra l’orario programmato
e il volo alternativo offerto
Compensazione
1 ora No compensation
Entro 24 ore 200% della tariffa del volo
+ tariffa carburante compagnia aerea,
massimo di INR 10,000
Exceeding 24 hours 400% della tariffa del volo
+ tariffa carburante compagnia aerea,
massimo di INR 20,000
Se il passeggero rifiuta
un volo alternativo
Rimborso completo della tariffa
+ compensazione del 400% della tariffa
+ tariffa carburante compagnia aerea,
massimo di INR 20,000

Speriamo che non ti troverai mai in questa situazione spiacevole, ad ogni modo se dovesse accadere condividi le informazioni con noi e ci occuperemo di difendere i tuoi diritti con la compagnia aerea.